Perguntas frequentes
Tudo sobre como o Conta Fácil funciona.
Conexão bancária
Como funciona a conexão com meu banco?
Usamos o Open Finance, regulado pelo Banco Central. Você autoriza o compartilhamento no app do seu banco e o Conta Fácil recebe somente leitura de contas, cartões e transações.
Preciso informar a senha do banco?
Não. A autorização acontece no site ou app do próprio banco. Nunca vemos sua senha.
Por quanto tempo vale a autorização?
Normalmente 12 meses. Avisamos por e-mail quando precisar renovar.
Com que frequência os dados são atualizados?
Automaticamente uma vez por dia e sempre que você clicar em Sincronizar.
Categorias e análises
Como as transações são categorizadas?
Combinamos suas regras, a categoria informada pelo banco e reconhecimento de estabelecimentos. Você pode corrigir qualquer lançamento e criar regras.
Transferências entre minhas contas contam como gasto?
Não. Detectamos transferências entre suas próprias contas e pagamentos de fatura e os excluímos das análises.
Assinatura
O que está incluído no teste grátis?
Tudo. Durante 7 dias você usa todos os recursos sem informar cartão.
Como cancelo?
Em Plano, clique em Gerenciar assinatura. O acesso continua até o fim do período pago.
Privacidade
Posso exportar ou apagar meus dados?
Sim. Em Configurações você exporta tudo em JSON e em Autenticação pode apagar a conta e todos os dados.
Vocês vendem meus dados?
Nunca. Seus dados são usados apenas para prestar o serviço a você.
Não encontrou o que procurava?
Contato →